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公司現有檢驗人員15人,具有無損探傷、材料試驗、精密測量等各種檢測手段,在原材料檢驗、過程檢驗、整機出廠檢驗等過程嚴格控制,確保了產品的質量。
公司的售后服務小組現有成員19名,隸屬于質保部。受理客戶的要求后迅速趕往現場:江、浙、滬、魯地區在24小時內到達;其它地區在48小時內到達,特殊情況根據用戶要求或約定的時間。
主要提供以下服務
a. 提供技術咨詢和技術培訓、必要的技術文件和備件;
b. 交流產品的使用和維保經驗,收集貴公司對產品質量改進的建議,并處理貴公司反饋的質量信息;
c. 協調、督促本公司的供方的保修服務;
d. 免費提供產品調試和維修服務,因產品本身質量問題的,免費提供產品配件;
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